Compra de medicamentos con fórmula médica

Los medicamentos de venta bajo fórmula médica solo se dispensan contra una prescripción válida, tanto en nuestro establecimiento como en la venta a distancia. Cada fórmula es revisada por nuestra directora técnica, Diana Marcela Bernal Galindo, Tecnóloga en Regencia de Farmacia, antes de despachar el pedido.

Requisitos de una fórmula válida

Según el Decreto 2200 de 2005 (arts. 16 y 17), la prescripción debe ser emitida por un profesional de la salud autorizado, por escrito, en español, con letra clara y legible, sin enmendaduras ni tachaduras, y contener como mínimo:

• Nombre y número de registro profesional de quien prescribe.
• Nombre y documento de identidad del paciente.
• Nombre del medicamento en Denominación Común Internacional (nombre genérico).
• Concentración y forma farmacéutica.
• Vía de administración, dosis, frecuencia y duración del tratamiento.
• Cantidad total, en números y letras.
• Fecha y vigencia de la prescripción.

Cómo adjuntar su fórmula

1. Agregue el medicamento a su pedido.
2. Adjunte una foto o un PDF de la fórmula completa, en el que se lean bien todos los datos y la firma o identificación de quien prescribe. También puede enviarla por WhatsApp al +57 321 214 1970.
3. Conserve el original: podemos pedírselo, o pedirle una nueva imagen, si algún dato no se lee con claridad.

Validación por la dirección técnica

Nuestra directora técnica verifica que la fórmula cumpla los requisitos, que el medicamento y la cantidad pedidos correspondan a lo prescrito y que no haya errores evidentes (Decreto 2200 de 2005, art. 19). Si encuentra una inconsistencia, no dispensa y le contactamos para orientarle; cuando corresponde, le sugerimos consultar a su médico.

• Sin fórmula válida no hay despacho. Si la fórmula no se aporta o no cumple los requisitos, los medicamentos que la requieren se retiran del pedido; el resto puede enviarse si usted así lo desea.
• Cantidad máxima: la indicada en la fórmula.
• No dispensamos medicamentos de control especial a través de la tienda en línea.

Sustitución del medicamento

La normativa prohíbe al dispensador modificar la prescripción o cambiar el principio activo, la concentración o la forma farmacéutica del medicamento prescrito (Decreto 2200 de 2005, art. 20). Por eso:

• Nunca cambiamos el principio activo, la concentración ni la forma farmacéutica indicados en su fórmula.
• Si el producto pedido no está disponible y existe otro con el mismo principio activo, concentración y forma farmacéutica (por ejemplo, de otro laboratorio), solo se lo enviamos si usted lo autoriza expresamente después de informarle la alternativa y su precio.

Información de los medicamentos en la tienda

En cumplimiento de la Resolución 1896 de 2023 del Ministerio de Salud y Protección Social (arts. 25 y 26), en las fichas de medicamentos mostramos la identificación del producto (nombre, principio activo, concentración, forma farmacéutica, presentación y laboratorio), la imagen del empaque cuando está disponible y el precio en pesos colombianos, y no publicamos indicaciones ni mensajes que promuevan su consumo. El número de registro sanitario INVIMA figura en el empaque de cada medicamento y se lo informamos antes del despacho si lo solicita. La información de la tienda no reemplaza la consulta con un profesional de la salud.

Protección de su información de salud

La fórmula médica contiene datos relativos a su salud, que la ley considera datos sensibles (Ley 1581 de 2012, art. 5). Solo los tratamos con su autorización previa, expresa e informada, exclusivamente para validar la fórmula, dispensar y despachar su pedido y conservar los soportes que exige la normativa. Usted no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles; sin embargo, sin la fórmula no podemos dispensar los medicamentos que la requieren, y puede seguir comprando el resto del catálogo. Más detalles en nuestra política de tratamiento de datos personales.

Dirección técnica: Diana Marcela Bernal Galindo, Tecnóloga en Regencia de Farmacia.